Política de Privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Laura Lopez
• NIF: 47976820Q
• Domicilio: Calle Rocafort 253, 08029 Barcelona
• Correo de contacto: info@reparacasa.es

2. Datos que tratamos

Tratamos los datos que voluntariamente nos facilitas al contactarnos por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro canal disponible en el sitio:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono de contacto.
• Dirección donde se prestará el servicio.
• Descripción de la avería, marca y modelo del aparato.
• Cualquier otra información que decidas facilitarnos (fotografías, mensajes, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar tu solicitud de servicio y asignarla al técnico colaborador especializado más adecuado.
• Comunicarnos contigo para coordinar la visita, el presupuesto y la ejecución del servicio.
• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
• Medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias en Google Ads: si llegaste desde un anuncio y lo aceptas en el aviso de la web, comunicamos a Google el identificador de ese clic, la fecha y el importe del trabajo realizado.

4. Base legal

• Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) para gestionar tu solicitud y ponerte en contacto con el técnico.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) en materia fiscal y contable.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para las cookies de medición y publicidad.

5. Destinatarios de los datos

Comunicamos tus datos, exclusivamente en lo necesario para prestar el servicio solicitado, al técnico colaborador autónomo al que se asigne tu aviso. Estos técnicos actúan como corresponsables o encargados del tratamiento y se encuentran vinculados a ReparaCasa mediante contrato conforme al art. 28 RGPD.

Adicionalmente, encargamos determinados tratamientos a los siguientes proveedores tecnológicos:

• Vercel Inc. — alojamiento del sitio web. Puede implicar transferencia internacional de datos, amparada por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Supabase — base de datos donde se almacenan los avisos de servicio.
• Google Ireland Ltd. — correo electrónico (Gmail) utilizado para la comunicación con clientes y técnicos.
• WhatsApp Ireland Ltd. — mensajería utilizada para la comunicación con clientes y técnicos.
• Google Ireland Ltd. (Google Ads) — únicamente si prestas consentimiento, para medir qué anuncios nos traen clientes.

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios.

6. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo que dure la relación de servicio y, una vez finalizada, durante el periodo de garantía aplicable a la reparación y los plazos legales de prescripción de las obligaciones fiscales y contables (habitualmente 6 años). Una vez transcurridos, se procederá a su supresión.

7. Derechos

Puedes ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando una solicitud a info@reparacasa.es, adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción, exigiendo a nuestros encargados del tratamiento equivalentes garantías.

9. Modificaciones

ReparaCasa podrá modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página junto con la fecha de la última actualización.