Congelador no congela: causas y reparación
Actualizado el 4 de octubre de 2026
Si el congelador no llega a −18 °C, los helados se ablandan o los alimentos se descongelan, puede ser un problema de uso (puerta, carga, ubicación) o una avería en la descongelación, el ventilador, el compresor o el circuito de gas.
Causas más habituales
- Puerta mal cerrada o junta que no sella: entra aire caliente y se forma mucha escarcha
- Demasiados alimentos calientes o sin congelar metidos a la vez
- Condensador sucio o nevera sin espacio para ventilar
- Nevera en un lugar muy frío (garaje, terraza en invierno): en combis de un solo motor, el congelador puede dejar de congelar
- Fallo de descongelación o ventilador parado (en los modelos No Frost)
- Fuga de gas o compresor sin fuerza
Qué puedes comprobar tú
- Comprueba la temperatura seleccionada: el congelador debe estar a −18 °C.
- Revisa que la puerta del congelador cierra bien y que los cajones no la empujan.
- Si la nevera está en un garaje o un lugar frío, consulta su clase climática en la placa de características (SN, N, ST o T) para ver la temperatura ambiente mínima a la que funciona bien.
- En los congeladores sin No Frost, si hay más de 5 mm de hielo en las paredes, descongélalo: el hielo aísla y el congelador rinde menos.
Combis y No Frost
En un combi No Frost, el congelador y la nevera comparten el mismo evaporador y el frío se reparte con un ventilador. Si falla la descongelación, el hielo bloquea el evaporador y los dos compartimentos pierden frío, aunque el congelador suele notarlo más tarde.
En un combi cíclico (sin No Frost) con un solo motor, el termostato está en la nevera. Si la cocina está muy fría, la nevera apenas pide frío, el motor casi no arranca y el congelador se calienta.
Por marca
- Liebherr: muchos modelos tienen alarma de temperatura del congelador y función SuperFrost. Si la alarma salta a menudo sin motivo, hay que revisar el sensor o la descongelación.
- Samsung: en modelos con fábrica de hielo, el hielo acumulado alrededor del dispensador puede afectar al congelador. Revisa también el panel del fondo por si hay escarcha.
- Siemens: en los combis No Frost, el ventilador y la resistencia de descongelación son las causas más habituales.
Cuándo llamar al técnico
Si el congelador no baja de −12 °C después de estas comprobaciones, hay avería.
El técnico revisa el ventilador y la descongelación en los modelos No Frost, y la presión del gas y el compresor en todos. Las fugas se localizan y reparan antes de recargar.
Preguntas frecuentes
¿A qué temperatura debe estar el congelador?
A −18 °C. Por encima de −15 °C, los alimentos se conservan bastante menos tiempo.
Se ha ido la luz y el congelador no recupera, ¿es normal?
Después de un corte, un congelador lleno puede tardar varias horas en volver a −18 °C. Si al día siguiente no lo ha conseguido, revísalo.