La nevera no enfría pero el congelador sí: qué falla
Actualizado el 4 de octubre de 2026
Si el congelador congela pero la parte de la nevera no enfría, el compresor y el gas casi siempre están bien. Lo que falla es el reparto del frío: en los combis No Frost, el aire frío se produce en el congelador y un ventilador lo envía a la nevera. Si ese paso se corta, la nevera se calienta aunque el congelador siga a −18 °C.
Causas más habituales
- Ventilador del evaporador parado o con las aspas bloqueadas por hielo
- Conducto de aire entre congelador y nevera tapado por escarcha, por un fallo de la descongelación
- Compuerta de aire (damper) atascada en posición cerrada
- Sensor de temperatura (NTC) o termostato de la nevera averiado
- Resistencia o sensor de descongelación averiados, que dejan el evaporador cubierto de hielo
Qué puedes comprobar tú
- Abre el congelador y escucha: con la puerta abierta y el pulsador de la luz presionado, deberías oír el ventilador. Si no se oye nada, puede estar parado.
- Mira el panel del fondo del congelador. Si tiene una capa gruesa de hielo, es un fallo de descongelación.
- Comprueba que no hay alimentos tapando las salidas de aire en el fondo de la nevera.
- Como solución temporal, puedes vaciar la nevera, desenchufarla y dejar la puerta abierta 24 horas para que se derrita el hielo. Si vuelve a funcionar y a los días falla otra vez, confirma que el problema es la descongelación.
Por marca
- Balay: en los combis No Frost, el ventilador del evaporador y la resistencia de descongelación son las piezas que más fallan con este síntoma.
- LG: en algunos modelos, el hielo en el conducto de aire del fondo corta el paso del frío. Si vuelve a funcionar después de descongelarla, la causa es la descongelación.
- Haier: en los modelos multipuerta y combi No Frost, revisa también la compuerta de aire, que reparte el frío entre compartimentos.
Cuándo llamar al técnico
Si el ventilador no gira o el hielo vuelve a acumularse, hay que cambiar la pieza averiada: ventilador, resistencia, sensor o placa.
El técnico mide cada componente y repara el que falla. Normalmente no hace falta tocar el gas ni el compresor, así que la reparación suele ser asequible.
Preguntas frecuentes
¿Es una avería cara?
Normalmente no. Un ventilador, un sensor o una resistencia de descongelación cuestan mucho menos que un compresor o una recarga de gas.
¿Puedo seguir usando el congelador?
Sí, mientras mantenga la temperatura. Vigila que no empiece a formarse hielo de más, porque con el tiempo también puede afectarle.